隱私權政策
最後更新：2026 年 9 月
本政策說明 VPNHG 提供跨境網路加速與訂閱服務時，如何處理必要資料。處理原則為限定用途、減少蒐集，並清楚區分帳戶、訂單與網路運作資料。使用本服務即表示使用者已閱讀本政策；如不同意相關處理方式，請停止使用相應功能。
蒐集範圍與使用目的
VPNHG 不需電子郵件地址即可註冊，使用者可透過使用者名稱與密碼建立帳戶。一般註冊流程不會將電子郵件地址列為必填資料。若使用者在工單中主動提供電子郵件地址或其他聯絡資訊，這些內容僅用於處理相應諮詢、帳戶驗證或爭議，不會自動轉為公開資料。
帳戶系統會處理使用者名稱、加密後的驗證資訊、方案狀態、流量使用量及必要的安全事件紀錄，用於完成登入驗證、訂閱交付、額度計算、異常存取辨識與客戶支援。訂單系統會保存所選方案、付款金額、訂單狀態、交易參考資訊及退款處理結果，用於對帳、交付、售後服務及履行必要的財務義務。
網站瀏覽統計可能包含瀏覽頁面、來源頁面、瀏覽器與裝置類型、約略地區、瀏覽時間及必要的網路識別資訊。這類資料用於判斷頁面是否正常、找出錯誤並改善網站結構，不用於建立使用者瀏覽國際網站內容的紀錄。
無日誌與連線資料
VPNHG 執行無日誌政策，不記錄使用者瀏覽過哪些網站，也不保存網頁內容、查詢內容、傳輸內容或可還原個人網路活動的瀏覽紀錄。本服務不會根據存取目標建立使用者輪廓，也不會將網路流量內容用於廣告分析。
提供連線與路由服務時，基礎設施需要即時處理完成身分驗證、線路分配、流量計量、安全防護與故障處理所需的技術資料。這類處理不會形成長期保存的使用者層級連線日誌。為調查系統異常或濫用事件而產生的臨時運作紀錄，會限制在處理所需範圍內，並於目的完成後刪除或去識別化。
Cookie 與本機儲存
行銷頁面與使用者面板可能使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存，以保存登入狀態、語言偏好、介面設定及必要的安全標記。使用者面板也會在本機保存工作階段憑證，使頁面能辨識已登入帳戶並請求相應的訂閱資訊。
使用者可以透過瀏覽器設定清除這些資料。清除後，登入狀態與偏好設定可能同時失效，需要重新登入或重新選擇設定。停用必要儲存功能可能導致帳戶面板、訂單流程或訂閱交付功能無法正常運作。
訂單付款與第三方處理
VPNHG 支援支付寶、微信、USDT。付款流程由相應的支付服務提供者或網路處理，相關主體會依據自身規則處理完成交易所需的資訊。VPNHG 通常會接收付款結果、金額、訂單狀態與交易參考資訊，不會直接保存由支付服務提供者管理的完整付款憑證。
第三方支付服務的隱私處理受其各自政策約束。VPNHG 僅在完成下單、確認交付、處理對帳與退款所必需的範圍內使用付款結果。發生付款爭議時，相關訂單紀錄可能用於核對交易狀態及回應使用者請求。
資料保留、刪除與政策更新
帳戶資料會在帳戶有效期間保留，以持續提供登入、訂閱與支援功能。訂單紀錄會在完成交付、對帳、退款處理、爭議解決及履行必要義務所需的期間內保留；達成處理目的後，相關資料會被刪除、彙整或去識別化。主動提交的工單內容會依問題處理及後續驗證需求保留。
使用者可以進入使用者面板，透過工單提出刪除帳戶或相關資料的請求。VPNHG 會先驗證帳戶控制權，再依請求範圍處理可刪除的資料。法律義務、未完成訂單、退款爭議、安全事件或防止重複濫用所必需的紀錄，可能在相應目的結束前暫不刪除。刪除帳戶後，已彙整且無法再與個人關聯的資料不受影響。
政策調整會發布於本頁面，並更新頁面頂端的日期。若變更會明顯影響資料處理範圍或使用者權利，VPNHG 會透過使用者面板中的醒目通知說明主要變化。繼續使用服務前，使用者應查看更新後的政策內容。