利用規約
本規約は、VPNHGのウェブサイトへのアクセス、アカウントの作成、サブスクリプションの購入、および関連する国際接続機能の利用に適用されます。本サービスの利用を開始する前に、以下の内容を最後まで読み、理解したことをご確認ください。アカウントの作成、サブスクリプションの購入、またはサービスの継続利用をもって、本規約に同意したものとみなします。
サービス内容と提供範囲
VPNHGは、国際接続、海外回線への接続、海外サイトへのアクセスを想定したサブスクリプションサービスを提供しています。110か国以上、170以上の回線に対応し、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxで利用できます。利用可能な回線、プロトコル、クライアント機能、通信容量は、お客様の有効なサブスクリプションおよびユーザーパネルに表示される情報に基づきます。
回線は、ネットワーク環境、通信事業者の経路、端末設定、接続先サービスの方針、必要なメンテナンスなどにより変更される場合があります。VPNHGは、回線品質、容量の調整、安全上の要件に基づき、ノードの接続先、接続方式、クライアント設定を変更することがありますが、サブスクリプションに対応する基本的なサービス提供の維持に努めます。クライアントやサブスクリプションの情報は、公式ユーザーパネルから取得してください。確認されていない第三者の設定情報に依存しないでください。
アカウントとサブスクリプションの利用規則
メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードだけで手続きが完了します。ログイン情報、サブスクリプションリンク、クライアント設定は適切に管理し、アカウントで行われた操作について責任を負うものとします。認証情報の漏えいやサブスクリプション設定の不正利用が疑われる場合は、速やかにパスワードを変更し、古い設定の使用を停止してください。
同時接続できる端末数に制限はありませんが、アカウントおよびサブスクリプションは、登録ユーザー本人と本人が管理する端末のみで利用できます。サブスクリプションの販売、貸与、譲渡、公衆へのサブスクリプションリンクの公開、アカウント情報や回線設定の独立したサービスとしての共有は禁止されています。大量配布、商用転売、アカウントの代理運用、その他通常の個人利用の範囲を超える行為は、サブスクリプションの許諾範囲に含まれません。
月額サブスクリプションの通信容量は、開通日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて算出されます。通信容量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。注文を確定する前に、選択した種類、通信容量、利用条件をご確認ください。サブスクリプションの状態、残りの通信容量、注文履歴は、ユーザーパネルの表示を基準とします。
遵守事項
ユーザーは、居住地およびサービス利用に関係する地域の法令を遵守し、具体的なアクセス行為が適用される規則に適合するかを自ら判断するものとします。本サービスを違法行為、他者の正当な権利の侵害、無許可でのシステムアクセス、悪意あるプログラムの拡散、ネットワーク運用の妨害、詐欺、有害情報の大量送信に利用してはなりません。
ユーザーは、自動化された手段で回線、ウェブサイト、ユーザーパネルに破壊的なリクエストを送信してはなりません。また、VPNHGのサーバー、インターフェース、セキュリティ機構を探査、攻撃、妨害したり、本サービスを利用して第三者のネットワークに同様の行為を行ったりしてはなりません。ユーザーの端末、アプリケーション、アクセス内容、利用方法に起因する法的責任は、該当する行為を行ったユーザーが負うものとします。
サービス提供と責任範囲
国際接続は、現地ネットワーク、パブリックインターネットの経路、端末のシステム、接続先ウェブサイトの方針、その他制御できない外部事象の影響を受けます。そのため、時間帯、地域、回線によって接続結果が異なる場合があります。VPNHGは、特定の回線が継続的に利用できること、第三者のウェブサイトに常時アクセスできること、特定のアプリ機能が長期にわたり変更されないことを保証しません。
回線の保守、障害の復旧、セキュリティインシデントへの対応、必要な運用調整のため、サービスが短時間停止したり、接続先や設定が変更されたりする場合があります。ユーザーは、まずサブスクリプション情報を更新し、利用可能な回線へ切り替え、クライアント設定を確認してください。ユーザーの端末障害、誤った設定、第三者プラットフォームの変更、通信事業者ネットワークの異常、その他合理的に制御できない事象によって生じた損害について、VPNHGは適用法令で認められる範囲において、支払済みのサブスクリプションサービス自体を超える責任を負いません。
アカウントの停止と規約の変更
ユーザーはサービスの利用を停止できます。違法利用、サブスクリプションの転売、設定情報の公開配布、サービス設備への攻撃、他のユーザーの接続妨害、その他本規約への重大な違反がある場合、VPNHGは回線の制限、アカウントの一時停止、サービスの終了などの措置を講じることがあります。不正利用の確認のため、対応中は関連機能が一時的に制限される場合があります。
VPNHGは、サービスの調整、法令上の要請、安全対策の実施に応じて本規約を更新することがあります。変更内容は本ページで公開し、最終更新日も更新します。ユーザーの権利または利用規則に関わる重要な変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。規約の更新後もサービスを利用し続けた場合、更新後の内容に同意したものとみなします。同意しない場合は、利用を停止してください。
返金については、別途定める「返金ポリシー」が適用されます。初回の支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。具体的な申請手続きと適用範囲は、同ページをご確認ください。